Politique de confidentialité : Application SysGrep.com Réclamation EP

Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation "CGU" ont vocation à régir l'utilisation du site de l'application mobile SysGrep.com Réclamation EP et ont pour but de :

• Protéger la vie privée des gens, des communautés et autres
• Empêcher tout genre d'harcèlement audiovisuel
• Respecter la loi 09-08
• Diriger l'usage des services gratuits proposés

Mentions légales

L'app mobile SysGrep.com Réclamation EP a été développé par l'entreprise CENTEXAM SARL AU dont le siège social est situé au :
48 Avenue Fal Ouled Oumeir Agdal RABAT Maroc.

Objectif du service

L'app mobile SysGrep.com Réclamation EP est à but non lucratif destiné au citoyen. Cette application facilite :

• Le suivi des plaintes liées à l'éclairage public
• La soumission de réclamations
• La réception de commentaires et suggestions

Fonctionnalités techniques

• Visualisation des publications par ville et localisation
• Visualisation des photos
• Commentaires modérés
• Suivi de l'avancement des réclamations
• Recherche de réclamation par ID
• Disponible en Arabe et Français

Protection des données

Nous traitons vos données pour :

• Intervenir rapidement sur les pannes d'éclairage
• Encourager la participation citoyenne

Dans l'onglet Reglage:l'application permet la politique de modification et de suppression des données du développeur.

L'application n'accède pas aux données, excepté celles collectées et envoyées par l'utilisateur lui-même. Les informations concernées sont :

• Le type de la réclamation
• La description de l'anomalie
• D'autres explications
• Photo de l'anomalie
• La localisation de l'anomalie
• Suggestions
• Évaluation

Seules ces données sont partagées avec les membres de l'équipe technique de CENTEXAM pour permettre de planifier les interventions de réparation sur le terrain.

Responsabilités

L'entreprise n'est responsable d'aucun dommage de nature directe ou indirecte.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments constitutifs de l'application (textes, images, logos, code) sont protégés par les lois marocaines et internationales sur la propriété intellectuelle.

Politique de confidentialité

• Les informations collectées sont strictement nécessaires au traitement des réclamations
• Respect des dispositions de la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles